ae0401 Grundlagen Dienstleistungsmarketing
Bildungsportal Sachsen GmbH
Dienstleistung
ae0401 Grundlagen Dienstleistungsmarketing
Nach Bearbeitung des Moduls kennen Sie den Begriff und die Besonderheiten einer Dienstleistung, die Einordnung der Dienstleistung zu den Wirtschaftsgütern und die Phasen einer Dienstleistung. Weiter kennen Sie die Erweiterung des Marketing-Mix, sowie die Abgrenzung des Dienstleistungsmarketing zum klassischen Marketing.
Grundlagen Dienstleistungsmarketing
- Zum Begriff der Dienstleistung
- Die Phasen der Dienstleistung
- Besonderheiten im Dienstleistungsmarketing und Erweiterung des Marketing-Mix
- Bewerbung und Verkauf von Dienstleistungen
- Entwicklung des Dienstleistungsmarketings
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